服务标准：
1：交通：含广州-阆中往返机票（未含税）；当地空调旅游车（根据实际人数调整，保证一定空坐率）
2：住宿 : 标准双人间，无三人间，单人需补房差；（西北地区酒店设备与沿海地区有较大差距，部分地区酒店无空调，敬请谅解；建议自备洗漱用品和毛巾）
3：用餐：行程内含7早9正，餐标40元/人（四个特色风味餐;天水八大碗、藏式牦牛汤锅、药乡养生煲、秦州御宴）（房费含早不用不退）八菜一汤，十人一桌（若不足10人，根据实际人数决定菜品数量），全程不用不退餐。
4：门票：所列景点优惠大门票：官鹅沟、扎尕那、拉卜楞寺、郎木寺、伏羲庙、麦积山门票；（不含：麦积山特窟门票以及阆中古城小景点门票；草原骑马以及其他娱乐费用）； （60岁以上长者，已经核算优惠门票，不在享受二次优惠，无任何优惠门票退出）
（不含景区交通：官鹅沟观光车65元/人、官鹅沟保险5元/人、麦积山往返区间车30元/人=100元/人（必须乘坐）
（不含景区交通：扎尕那电瓶车40元/人、官鹅沟电瓶车20元/人=60元/人（非必须，自愿选择）
此团是综合打包价，所有项目不用不退费，敬请谅解。
5：导游：当地持证优秀中文地陪服务；（出发机场安排工作人员协助办理登机手续）
6：在不减少景点的情况下，我社可调整游览先后顺序。
温馨提示：小童含往返机票（未含税）；含车位、含餐。不含住宿床位、不含景点门票；
小童如超高，则现场补门票给导游；

不含景点门票； 、
1、合同未约定由组团社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、 游览过程中缆车索道游船费、自由活动期间发生的费用等）。
2、行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）。
3、航空公司临时增加的燃油附加费。
4、不包含个人旅游意外保险费、航空保险费，强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险，具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买。
5、不含广州市区到广州白云机场接送，机场集中，机场散团。
6、不含：（不含景区交通：官鹅沟观光车65元/人、官鹅沟保险5元/人、麦积山往返区间车30元/人=100元/人（必须乘坐）；
（不含景区交通：扎尕那电瓶车40元/人、官鹅沟电瓶车20元/人=60元/人（非必须，自愿选择）。
此团是综合打包价，所有项目不用不退费，敬请谅解。

本产品供应商为： 成都万众国际旅行社有限责任公司，许可证编号:L-SC-A00252 。为保证游客可如期出发，我社将与其他旅行社共同委托 成都万众国际旅行社有限责任公司 组织出发（广东拼团出发），如客人不接受拼团出发，请报名时以书面形式注明。此团由 成都万众国际旅行社有限责任公司 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息、委派的导游姓名和电话，以及具体车次时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前派发的出团通知书行程表中告知，客人对此表示同意。

确定日期出游后不可更改或取消（除遇不可抗力因素），恕不退款！

报名须知 此行程有部分地区海拔偏高，有高血压、心脏病等慢性疾病以及4岁以下儿童需咨询医生是否能前往，65岁-75岁无疾病老人须签订免责协议。
注意事项 1：西北气候多变‌：甘南地区气候多变，早晚温差大，白天温度可能在25°C以上，晚上只有10-15°C。气候干燥，紫外线强烈，需注意防晒和补水。建议携带防晒霜、太阳镜、口罩等防护用品、保暖的冲锋衣、外套、长裤等，以防遇到降雨或降温。
2：饮食差异：西北饮食以面食和牛羊肉为主，口味偏重、西北水果甜美但不宜过量食用，以免引起肠胃不适。餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，请知悉。
3：高原反应‌：甘南地处高原，海拔较高，部分景点以及地区容易引发高原反应，请量力
而行、建议提前做好准备，可以多喝水、少喝酒，调整好身体状态。此外，可以携带一些抗高原反应的食材以及药物。
4：宗教与风俗：西北地区是少数民族聚集区，宗教色彩浓厚。游览时需遵守当地规定，
尊重当地风俗习惯。例如，进入寺庙需衣冠整洁，不可大声喧哗；拍摄人物需经对方同意等‌。
5：交通与行程安排‌：西北地区地域辽阔，景点之间车程较长，建议合理安排行程，根据
情况安排休息；
6：甘南生态环境脆弱，游客应保持良好的环保意识，不乱扔垃圾，保护景区环境‌；

特别说明：
【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的证件（身份证/户口本/护照/港澳台通行证），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有携带有效身份证件造成无法办理入住手续所造成的损失，游客自行承担责任。
【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，可在未出机票前换人参团，再与旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。
【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
【游览说明】：在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，在不减少游览景点和游览时间的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整；行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并通知游客；行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐或门票的，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，客人签名确认。如果因客人自身原因造成的，其未产生的所有费用概不退还。
【投诉说明】：旅途中有任何问题，请及时联络本团导游解决；未能得到妥善处理的问题，请及时联络本社，以便更好地解决，并请不要顾及情面，一定要如实填写游客质量反映表（投诉以此为准）；
为维护旅游者的正当权益，请旅游者在行程结束后，必须认真填写《意见反馈表》，内容要真实、可信。我社解决投诉以 “意见反馈表”为依据、以 80%滿意度为准则。解决投诉以《意见反馈表》为依据。如意见表上签写满意或以任何形式和理由拒绝签写，回团后有任何投诉，我社一切概不负责！
【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
【健康说明】：本次温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游 活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。
报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;
游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;
1.有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；
2.有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及75岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。

沿途注意事项：
一 、景区安全事项:
1、在旅游行程范围内，请听从导游或领队的安排和提醒，注意自己的人身及财产安全，照看好自己同行的未成年人及老人旅游行程安排项目中，应做到谨慎小心，以避免可能存在的摔倒、跌落、溺水、动物或器械伤害、财物丢失等各种安全风险。
2、在自由活动期间，在无导游或领队陪同的情况下，应选择从事自身能够控制风险及身智能够承受的活动，负责自身的人身财产安全。
3、因各大景区出行游客较为集中，请严格遵守秩序遵守导游及景区工作人员安排，坚持安全第一，不得擅自离团单独活动。
4：旅游景区一定遵守各景区的所有规定，游览景区中请注意1）：爬山或者快速奔跑的的时候一定要根据自己的身体情况不能超出极限，不能急于求成，剧烈运动后不宜立即坐下休息；2）旅途中刮大风或下雷阵雨的时候，谨慎打伞，不要在高压电线、岩石、山坡下面躲雨，或者不要触摸金属物体以免发生触电或雷击，不要在大树下和孤立的棚子和小屋避雨，以免发生意外；3）：途中洗手间和餐厅请注意路面比较滑，请一定注意安全；
二、乘车安全须知
1、旅途中请严格遵守交通规则，横穿马路时请走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以免在紧急制动时发生危险。车辆在颠簸路段行驶过程中请不要喝水或吃东西（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽等危险情况。车辆行驶途中注意坐姿，系上安全带和放下扶手，以免发生腰部和颈部损伤，尽量不要乘坐最后一排，乘坐大扶梯、轻轨、索道要按顺序依次搭乘，请勿推挤。
温馨提示：未成年儿童、无民事行为能力的人前往旅游，需直系亲属和法定监护人陪同前往一定做好监护作用和安全提醒；
三、入住酒店、财物安全须知
1：旅途中请妥善保管好自己的财物，贵重物品要随身携带或申请酒店的保险柜服务，不要将贵重物品放入交运的行李、住宿的房间里以及旅游巴士上。需要服用的药品请带足用量。随身携带的贵重财物请放好放稳，最好不要离开自己的视线。游览、拍照、散步、购物等时候，都要随时注意和检查，谨防被盗或遗忘丢失
2：入住酒店时请注意检查房间内的各项设施和设备是否完好，确认房间窗户是否关闭，卫生间一定要注意小心地滑、及卫浴产品的脱落，如卫生间有防滑垫，请即时铺上；入住酒店请一定不要相信相信色情电话和按摩服务，以免受到敲诈；贵重物品请寄存前台保险柜部分景区各酒店实行环保，不提供一次性洗漱用品，需请客人自备。
3：入住酒店时请注意检查房间内的各项设施和设备是否完好，确认房间窗户是否关闭，卫生间一定要注意小心地滑、及卫浴产品的脱落，如卫生间有防滑垫，请即时铺上；入住酒店请一定不要相信相信色情电话和按摩服务，以免受到敲诈；贵重物品请寄存前台保险柜；
4： 景区沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！酒店为经济舒适型住宿，是非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称，特别告知！地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗；因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法 24 小时开启（主要是空调），热水限时供应，一般为早 06：30-08：00，晚 20：00—24：00，太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温，不稳定。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，敬请谅解。同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，客人不可指定住任何酒店，须随团安排，标准不变。不含单房差。
四、饮食注意事项
1：旅途中请注意饮食卫生不吃不洁和生冷食品，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病经口进入，不引用不达标的食品和饮料，不去卫生不达标的小摊和餐厅用餐，少食油腻和辛辣生冷食物，高海拔地区请不要饮酒，不抽烟、斟酌饮用酥油茶、奶制品和牛羊肉；对饮食比较讲究的请自备一点零食，如巧克力、方便面、饼干。。。。，
2：旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解；
五、跟团游注意事项
1：团体旅行时不可擅自脱队，单独离队，如果要脱离团队请征得全陪、导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从领队和导游的指挥安排，不随意活动，以免发生离群、掉队、迷路等事件。要随时注意团队的去向，以免掉队。旅行期间，团友应互敬互谅，配合领队和导游工作，知有违法或者违规行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。
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