1.大交通：1.往返火车票硬卧 （一经出票不得签转更改，退票按照铁路公司规定）。升级软卧+1000元/人
备注：行程景点游览顺序可能会根据航班时间和进出港口进行调整，保证景点游览完整！
2.住宿：升级一晚网评4钻温泉酒店+网评3钻酒店+特色酒店，如产生单间请补/退单房差。
3.用餐：23正12早 ，早餐酒店免费提供不吃不退。正餐餐标25。十人一桌，八菜一汤，不含酒水，不足十人菜品酌减。 (旅行社团队餐安排以当地口味为主，景区资源有限，餐饮质量请不要给予超高的期望值；若不足十人一桌按标准团餐餐标安排，菜量种类相应减少或协商退费,散客餐不用不退）
4.用车：根据团队实际人数安排车型，保证每人一正座（不提供座次要求）。行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。（16人以上升级2+1陆地头等舱旅游大巴，当地首尾两天安排普通大巴接送站）
5.景点：不含行程中景点的门票，行程中不含的游客可以自愿选择并自行购买。
6.导游：当地持证导游服务，（不足十人，不配备导游，司机兼做酒店入住办理、门票购买、游览指引等服务工作）；
东北地域跨度大，实施分段导游服务
7.购物：无指定传统购物店，行程中【哈尔滨游客服务展示中心】存在售卖行为，请贵宾根据自身需求，请谨慎购买。
8.保险：含旅行社责任险，不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客购买旅游意外险！
9.成团：此团16成人成团，不派全陪。
10.2-11周岁的执行儿童收费
2-5周岁儿童：不含火车往返卧铺（与成人共占一个铺位）；占车位和半价餐，门票超高自理。
6-14周岁儿童：（占铺位、占车位、正价餐），不占床不含早不含门票，超高自理。
出于安全考虑，75周岁以上长者不建议收。70-74周岁长者需签署个人健康免责声明。

1.个人投保的旅游保险费、航空保险费、合同未约定由旅行社支付的费用，行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）、不可抗力因素所产生的额外费用等。
2.未含机场税

1.证件：报名时请需提供参团客人准确无误的名单及身份证件号码（请注意证件要在有效期内）。参团
游客成人请带好有效身份证件（身份证、护照）、儿童带好户口本、婴儿带好出生证明。由此
造成的损失由过错方自行承担。
2.乘机：请按出团通知约定的时间提前抵达机场，根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机、火柴等违禁物品乘坐民航飞机。客人必须按照客票所列明的航程，从始发地点开始按顺序使用，否则，航空公司有权不予接受并取消其余航程。若因客人迟到或其他自身原因造成不能按顺序使用航班服务的，责任及后果由客人自身承担。
3.随身行李：每位客人只能随身携带1件物品，每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米。
4.托运行李：每人托运行李总重量均不得超过15公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，需要游客另行付费。
5.健康说明：报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。
6.限制人群：有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；我司旅游线路不接受未成年人单独参团，必须有成年人同行；因接待条件有限，不接受孕妇及80周岁以上（含80周岁）人士报名。
7.守时 请严格遵守行程内景点安排的游玩时间及导游公布的时间。
通信畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效，并注意将手机随身携带以备紧急联系。
8.人身安全：旅游活动中游客必须注意自身安全和随行老人及未成年人的安全，夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用，牢记自己下榻的酒店的名称及位置。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮；旅途中根据自身情况慎选较刺激的活动（包括但不限于骑马、漂流、卡丁车等）；遵守交通规则，通过马路时走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动。做好防滑工作。
9.财产安全：保管好个人财务，贵重物品随身携带（特别是现金、有价证券等贵重物品）。参加体验性旅游项目时，不要携带相机、手机、手表、行包等任何物品，以免受损；出入酒店，请及时锁好房门，并挂好防盗链，贵重物品请随身携带。
10.解约 特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危害及旅游者的人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用返还旅游者。
自身原因解约：因酒店、航空公司等资源限制，为确保团队得到落实，旅行社已提前向酒店、航空公司等预付款项，若客人报名参团后因自身原因退团、改签其他线路或延期出发的，旅行社将扣除必要的费用；并按旅游相关法规扣除违约金。
意见
反馈表 为维护旅游者的正当权益，请旅游者在行程结束后，必须认真填写《意见反馈表》，内容要真实、可信。
我社解决投诉以 “意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。解决投诉以《意见反馈表》为依据。
如意见表上签写满意或以任何形式和理由拒绝签写，回团后有任何投诉，我社一切概不负责！！！！！！

返火车票硬卧 （一经出票不得签转更改，退票按照铁路公司规定）

1.气候：北方早晚温差较大，出行前请留意天气预报，应注意衣服的适量增减，预防感冒。尤其是在长白山游览期间，应穿稍厚的防风保暖的衣服，因为山顶和山下温差高达8—10摄氏度。长白山游览期间需步行及登山，请提前选购合脚的鞋子。
2.防晒：东北气候四季分明，夏季炎热、干燥、阳光充足，紫外线强，要做好防晒准备。
3.自备药品：请客人自备一些药品（如防暑、下火、止泻、防感冒、防蚊、消炎药、晕车药等）
4.饮食：东北菜的口味偏重，惯于使用酱油和盐等调味用品，口味与南方略有不同。多喝水多吃水果，请不要喝生水；饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免引起肠胃不适。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品及饮料，旅游者自行在外用餐时，注意环境卫生。
5.民俗：东北人的性格比较直爽，说话不够委婉，一般说话声音会比较大；东北服务人员态度比较随意，不比南方服务人员细致周到；当地普遍如此，并非针对个人，望理解。

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